Las relaciones entre la información y la educación, definen el nuevo enfoque global y dinámico del proceso de enseñanza-aprendizaje. a través de los procesos de intercambio simbólico y significación, determinan el desarrollo del pensamiento y del aprendizaje social de los alumnos en la estructuración de sus acciones y habilidades
Los alumnos establecen un intercambio con los nuevos medios, estableciéndose una comunicación.
Enseñar siempre es comunicar, es un proceso de transmisión y de intercambio simbólico. La educación es transformación, cambio, el aprendizaje es por tanto el cambio en el educado.
La información está ligada a la originalidad pues un mensaje previsible aporta una información poco significativa, si la información es poco esperada para el receptor la información es mayor.
Otra característica importante de la información es “querer hacerlo”, es en los procesos de enseñanza-aprendizaje donde la voluntad tiene una función primordial, el resultado de la enseñanza es el aprendizaje, interpretada desde los conocimientos previos que posea el alumno para ser utilizados en una interiorización o incorporación y proyección en la acción y por tanto adquirir un significado.
Los medios de comunicación deberían ser vistos desde una triple perspectiva: como medios en sí, como vehículo de mensajes y como formas de expresión y participación, lo importe será saber qué efecto tiene sobre los destinatarios.